Carter Cash
Depuis plus de 20 ans, Carter-Cash facilite l’accès à l’automobile grâce à leur promesse de proposer l’essentiel pour entretenir son véhicule au meilleur prix. Avec plus de 100 points de vente, l’enseigne est devenue une référence du hard discount automobile. À l’heure de préparer les vingt prochaines années, Carter-Cash renforce son positionnement et affirme ce qui fait sa singularité.
Challenge
Après deux décennies de croissance, l’enjeu n’était pas de réinventer la marque, mais de révéler plus clairement sa raison d’être. Il fallait réaffirmer son rôle dans le quotidien des automobilistes, clarifier sa promesse et renforcer la cohérence entre le positionnement, l’expérience client et le concept retail. L’ambition était également d’accompagner l’évolution du réseau tout en préservant les fondamentaux qui ont fait le succès de l’enseigne.
Solution
Le projet a débuté par un travail de design stratégique visant à redéfinir les fondements de la marque autour d’une raison d’être forte : « La voiture pour tous ». Parce que la voiture n’est pas seulement un moyen de transport, mais un outil essentiel pour avancer, préserver son pouvoir d’achat et maintenir le lien social. Cette réflexion a permis à Carter-Cash d’assumer pleinement son statut unique de hard-discounter automobile et de construire une plateforme de marque articulée autour de quatre traits de personnalité : sensible, sincère, essentiel et durable.
Une identité plus affirmée
La stratégie a guidé l’évolution de l’identité de marque. La mascotte Cashy gagne en expression et en connivence, tandis que l’univers graphique renforce le positionnement de l’enseigne. Les prix manuscrits, marqueurs historiques de CarterCash, sont conservés comme symbole d’authenticité et de transparence.
Un parcours client simplifié
Le concept retail a également été optimisé pour fluidifier l’expérience. Les façades, la signalétique et le parcours ont été repensés pour renforcer la visibilité de l’offre et faciliter la compréhension des services.
Un discount durable
Être discounter n’empêche pas d’être responsable. En permettant de prolonger la durée de vie des véhicules, Carter-Cash contribue concrètement à réduire l’impact environnemental lié au renouvellement du parc automobile. Une approche pragmatique au bénéfice du pouvoir d’achat comme de l’environnement.
